Toimitusehdot

Verkkokauppa on etäkauppaa ja siihen pätevät etäkaupan säännöt. Noudatamme näitä sääntöjä toiminnassamme. Halutessasi voit tutustua säädöksiin sekä oikeuksiisi tarkemmin esimerkiksi kuluttajaviraston sivuilla.

Tilaaminen

Nettikaupassamme teet tilauksia ostoskorin avulla. Selaile kauppaa ja lisää kiinnostavat tuotteet ostoskoriin. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei sido sinua mihinkään. Ostoskorin muokkaaminen (tavaroiden poistaminen ja määrien muuttaminen) on helppoa. Paina "Näytä ostoskori" -painiketta ja tee haluamasi muutokset.

Kun kiinnostavat tuotteet ovat ostoskorissa, voit siirtyä kassalle viimeistelemään tilauksesi (paina "Kassalle" -painiketta).

Tilauksen yhteydessä ei tarvitse rekisteröityä, mutta rekisteröityminen helpottaa tulevia tilauksia (tulevien tilauksien yhteydessä ei tarvitse syöttää toimitustietoja uudelleen). Lisäksi rekisteröitymällä saat uutiskirjeemme ja suoraan sähköpostiisi tietoa uutuksistamme, henkilökohtaisia tarjouksia ja paljon muuta.

Vaihtoehtoisesti tilauksen voi tehdä myös puhelimitse (p. 0440 822 228), sähköpostitse (info@miniq.fi) tai käymällä liikkeessämme (Kauppakeskus Zeppelin, Kempele, 2. kerros).

Kaikki verkkokauppamme hinnat on esitetty euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron (22%).

Pidämme nettikauppamme varastosaldot ajan tasalla. Tämä tarkoittaa että tuote tai tuotevalinta poistetaan näkyvistä jos se on loppunut varastosta. Tuotevalinnan perässä on mainita jos kyseinen valinta on loppunut varastosta. Jos tuote on tilaustavaraa, tulossa valikoimiin tai muuta erikoista, se on mainittu tuotteen yhteydessä.

Teemme parhaamme jotta verkkokauppamme tarjonta olisi virheetöntä ja ajan tasalla. Kaikesta huolimatta hinnoissa, määrissä tai tuotekuvauksissa voi olla virheitä. Ilmoitathan meille jos huomaat jonkin virheen tai epäkohdan joka häiritsee ostosten tekoa.

Maksaminen

MiniQ:n verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla.

Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Tilisiirto: Nordea.

Maksaminen tapahtuu Checkout-palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout (Lapitor Oy) 2014554-9 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout (Lapitor Oy) ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle.

Maksut luottokorteilla Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Kauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Checkout Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout-palvelun (Lapitor Oy) välille.

Lisäksi voit valita maksutavaksi käteismaksun (nouto myymälästämme), ennakkolaskun (rahat tilille ja paketti matkaan), PayPal (maksu luottokortilla palvelun kautta) tai Lasku tilauksen mukana (14 päivää maksuaikaa)

Valitessasi maksutavaksi käteismaksun, pidämme tilaustasi varattuna liikeessämme 5 päivän ajan. Tämän jälkeen tilaus purkautuu. Otathan yhteyttä jos haluat pitää tilaamiasi tuotteita sinulle varattuna pidemmän ajan.

Valitessasi maksutavaksi ennakkolaskun, ohjelmamme lähettää laskun antamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisesti. Maksuaikaa tilauksilla on 5 päivää. Tämän jälkeen tilaus purkautuu. Otathan yhteyttä jos haluat pitää tilaamiasi tuotteita varattuna pidemmän ajan.

Valitessasi maksutavaksi Lasku tilauksen mukana, verkkokauppaohjelma tarkastaa luotto- sekä osoitetietosi yhteistylkumppanimme Kreditorin järjestelmästä. Jos tarkastusta ei läpäistä, laskulla ostaminen ei onnistu. Muut maksutavat ovat tällöin normaalisti käytettävissä.

Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitus

Lupauksemme: lähetämme tilaukset yhden työpäivän kuluessa maksun saapumisesta. Jos tilaus tulee ennen kello 14, lähetämme sen samana päivänä (ennakkolaskun tapauksessa heti kun rahat näkyvät tilillämme).

Veloitamme lähetettävistä tilauksista toimituskuluina 3.50€, suuremmista tai hankalasti lähetettävistä tuotteista toimituskulut ovat 10€. Ostoskori kertoo tarkat toimituskulut. Nouto myymälästämme on maksuton.

Tilaus toimitetaan yleensä lähimpään postikonttoriisi (postipaketti), pienemmät tilaukset toimitetaan kirjeenä suoraan postilaatikkoosi.

Pyrimme mahdollisuuksien mukaan kierrättämään käyttämäämme pakkausmateriaalia säästääksemme luontoa.

Jos jokin tilaamasi ja maksamasi tuote jostain syystä on loppunut tai sen tuotetiedoissa on virhe, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi sopiaksemme maksupalautuksesta, korvaavasta tuotteesta tai muusta järjestelystä.

Tarkista aina pintapuolisesti paketin kunto kun haet sitä postista. Huomauta postin edustajalle mahdollisista paketin vaurioista heti noutotilanteessa. Ole myös mahdollisissa ongelmatilanteissa yhteydessä meihin.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla myymillämme tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus toimituksesta lukien. Tuotteiden täytyy olla alkuperäisessä kunnossa (myyntikunnossa: alkuperäispakkauksessa, laput kiinni, pesemätön, käyttämätön). Ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse. Ole myös yhteydessä mikäli ostamassanne tuotteessa ilmenee pian ostamisen jälkeen jotain odottamatonta. Otamme mielellämme vastaan myös kriittistä palautetta.

Palautus tapahtuu postin asiakaspalautuksena. Kirjoita kuoreen/pakettiin ASIAKASPALAUTUS, MiniQ Oy, Zeppelinintie 1, 90450 Kempele. Liitä palautuksen mukaan tilinumerosi. Palautamme tuotteen ostosumman postikuluineen viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksesta. Emme lunasta postiennakkopaketteja.

Tervetuloa asiakkaaksemme!

Lastenliike miniQ oy

Zeppeliinintie 1

90440 Kempele

y-tunnus 2186499-1

puh. 0440 822 228

info@miniq.fi